Umtausch & Retoure

NACHHALTIGKEIT

Vermeide unnötige Retouren. In Deutschland werden TÄGLICH ca. 5 Millionen Pakete zugestellt. ca. 15% davon sind Retouren aus Online-Bestellungen. Das sind 750.000 Pakete jeden Tag, macht 165 Millionen Pakete im Jahr. Wenn man ca. 120 Pakete pro Tag mit einem LKW ausfahren kann, sind an jedem Tag 6.250 LKWs nur damit beschäftigt, Retouren zu bearbeiten, von denen ein Großteil sehr einfach vermieden werden könnte.

So haben wir zu allen Artikeln Maßtabellen hinterlegt. Messen statt Schätzen und mit kleinstem Einsatz hast Du etwas für die Umwelt getan und nicht zuletzt dafür, dass wir unsere günstigen Preise halten können, denn Retouren kosten nicht nur Ressourcen, sondern auch noch viel Geld.

Nicht nur wir, sondern auch die Umwelt wird es Dir danken, wenn Du umsichtig bestellst.

VIELEN DANK!

Du möchtest Deine Bestellung umtauschen oder eine Reklamation melden? Selbstverständlich kannst Du alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern diese unbenutzt und im gelieferten Zustand sind. Bitte teste Deine bestellten Artikel vorsichtig, damit keine Gebrauchsspuren entstehen und sende die Ware in der Originalverpackung an uns zurück. Ein Rückgaberecht für getragene oder gewaschene Artikel besteht nicht. Ein erstklassiger Service ist für uns oberste Priorität und deshalb bitten wir Dich, jede Reklamation bzw. Rücksendung per Email (info@bolzr.store) anzukündigen. Dies ermöglicht uns eine schnelle Problemlösung und kann eine Rücksendung sogar überflüssig werden lassen.

Fragen?

Kontaktiere unseren Kundenservice, wir sind gerne für Dich da:


Email: info@bolzr.store
Telefon: +49 (0) 4185 - 797 05 43

Rücksendung - Schritt für Schritt

1. Vorbereitung: Bitte packe die von Dir bestellten Sachen sorgfältig ein und Fülle das Adressfeld deines Paketes wie folgt aus:

BOLZR OHG
Borsteler Chaussee 85-99a ( Haus 12 )
22453 Hamburg

2. Verpackung: Klebe den Adressaufkleber auf dein Paket verschließe das Paket sicher.

3. Versand: Du kannst dein Paket bei jeder Dir bekannten Paketstelle abgegeben. Hebe deinen Rücksendebeleg am besten solange auf, bis du die Bestätigungsmail von uns erhalten hast.

4. Rückerstattung: Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, kann die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern. Falls der Kaufbetrag nach 14 Tagen noch nicht erstattet wurde, kontaktiere uns gerne.