Umtausch & Retoure

Du möchtest Deine Bestellung umtauschen oder eine Reklamation melden? Selbstverständlich kannst Du alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern diese unbenutzt und im gelieferten Zustand sind. Bitte teste Deine bestellten Artikel vorsichtig, damit keine Gebrauchsspuren entstehen und sende die Ware in der Originalverpackung an uns zurück. Ein Rückgaberecht für getragene oder gewaschene Artikel besteht nicht. Ein erstklassiger Service ist für uns oberste Priorität und deshalb bitten wir Dich, jede Reklamation bzw. Rücksendung per Email (info@bolzr.store) anzukündigen. Dies ermöglicht uns eine schnelle Problemlösung und kann eine Rücksendung sogar überflüssig werden lassen.

Fragen?

Kontaktiere unseren Kundenservice, wir sind gerne für Dich da:


Email: info@bolzr.store
Telefon: +49 (0) 4185 - 797 05 43

Rücksendung - Schritt für Schritt

1. Vorbereitung: Bitte packe die von Dir bestellten Sachen sorgfältig ein und Fülle das Adressfeld deines Paketes wie folgt aus:

BOLZR OHG
Borsteler Chaussee 85-99a ( Haus 12 )
22453 Hamburg

2. Verpackung: Klebe den Adressaufkleber auf dein Paket verschließe das Paket sicher.

3. Versand: Du kannst dein Paket bei jeder Dir bekannten Paketstelle abgegeben. Hebe deinen Rücksendebeleg am besten solange auf, bis du die Bestätigungsmail von uns erhalten hast.

4. Rückerstattung: Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, kann die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern. Falls der Kaufbetrag nach 14 Tagen noch nicht erstattet wurde, kontaktiere uns gerne.